MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Dựa trên data công ty cung cấp, liên hệ khách hàng giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ định cư
• Tư vấn và giải đáp các câu hỏi của khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email
• Tư vấn khách hàng trực tiếp và chốt hợp đồng sau khi đánh giá tiêu chuẩn hồ sơ
• Thiết lập, cập nhật, theo dõi và bám sát nguồn khách hàng tiềm năng
• Thiết lập quan hệ, theo dõi, hỗ trợ mạng lưới cộng tác viên, đối tác
• Làm việc trực tiếp với bộ phận Chứng từ hỗ trợ thẩm định và xử lý hồ sơ cho khách hàng
• Ghi nhận các đánh giá, phản ánh của khách hàng về công ty, sản phẩm, dịch vụ
• Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng cho cấp quản lý trực tiếp
• Tham gia, đóng góp và xây dựng ý kiến cho các chiến lược Marketing của công ty
• Tham gia công tác chuẩn bị các hội thảo, hoạt động do công ty tổ chức
• Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, Powperpoint)
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học. Ưu tiên các ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Tài chính ngân hàng
• Có từ 2 năm kinh nghiệm làm việc, tối thiểu 1 năm trong các lĩnh vực: Bán hàng, Tư vấn khách hàng, các ngành dịch vụ: Du học, Định cư, Nhà hàng-Khách sạn, Ngân hàng, Bảo hiểm, Bất động sản…
• Nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Theo sát khách hàng trong quá trình xử lý hồ sơ
• Nhận hồ sơ từ khách hàng, sắp xếp, phân loại, lưu trữ, xử lý
• Phân tích hồ sơ khách hàng, liệt kê những hồ sơ đã nhận và hồ sơ cần bổ sung. Liên hệ và hướng dẫn khách hàng cung cấp hồ sơ để hoàn thành đúng tiến độ công việc.
• Lên đinh hướng dòng tiền và đưa ra giải pháp từ dòng tiền đã làm để đáp ứng điều kiện chương trình.
• Điền thông tin vào các bộ form di trú và chuẩn bị các giải trình, form liên quan
• Xử lý hồ sơ dưới sự hướng dẫn trực tiếp từ luật sư di trú
• Theo dõi quy trình xử lý của mỗi hồ sơ và báo cáo với người quản lý trưc tiếp
• Thường xuyên cập nhập những bộ form di trú mới nhất từ trang web chính thức của chính phủ
• Dịch thuật tài liệu khẩn cấp nếu cần thiết, kiểm tra thông tin trên tài liệu đã dịch
• Làm việc với Luật sư di trú để đảm bảo sự thành công cao nhất cho hồ sơ của khách hàng
• Làm việc với các đối tác khác trong quá trình hoàn tất hồ sơ của khách hàng
• Gửi báo cáo tiến độ công việc cho trưởng nhóm và quản lý
• Những nhiệm vụ khác từ cấp trên

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Kinh nghiệm ít nhất 2 năm các ngành nghề liên quan: xử lý hồ sơ định cư, xin visa du lịch, du học, ngân hàng, tài chính… .
• Tốt nghiệp Cao Đằng/Đại học các ngành: Ngoại ngữ/ Kinh tế/ Tài chính, kế toán/ Luật…
• Kỹ năng phân tích và xử lý số liệu
• Kỹ năng sắp xếp và lưu trữ hồ sơ
• Ngoại ngữ tốt các kỹ năng: viết và đọc hiểu
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, ham học hỏi, thật thà
• Có tinh thần trách nhiệm cao, cầu tiến, cẩn thận, chi tiết
• Thành thạo các ứng dụng MS office: Word, Excel, Power Point
• Yêu thích môi trường hành chính và làm việc với giấy tờ